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市应急管理局开展“坐窗口、走流程、优服务”活动 全面提升服务质效
来源：咸宁市应急管理局
时间：2025-03-19
3月18日下午，咸宁市应急管理局党委书记、局长周承勇到市民之家开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，更好破解企业群众办事堵点难点痛点问题，提升企业和群众办事满意度。
周承勇以窗口工作人员的身份，直接面对办事群众和企业，现场受理行政审批事项，解答咨询问题，处理危险化学品经营许可证变更、危险化学品经营许可证延期等业务；以办事群众的身份，体验审批事项线上线下办理全过程，对企业群众通过当面或者政务服务热线、好差评系统等渠道反映的事项，倒推审批流程，查找办事环节的“梗阻”问题及产生的原因。
咸宁市应急管理局表示，要优化办事流程，进一步精简办事材料、压缩办理时限、减少办事环节；要提升服务意识，加强审批人员的业务培训，提高服务态度和水平，严格落实首问负责制；要推进信息化建设，努力实现不见面审批，打造高效、便捷、优质的应急管理政务服务环境。
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